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Archiv für 2006

Dienstag, 5. Dezember 2006

Rote Ampelphasen wurden vom Dienstleistungssektor als innovatives Betätigungsfeld bisher fast völlig ignoriert – Mit meiner heutigen DienstTags Aktion will ich auf die Service Chancen in diesem Segment hinweisen !!! Und nicht vergessen: Bald ist wieder DienstTag!!!  

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Donnerstag, 23. November 2006

Wenn wir schon beim Laufen sind…. Einen interessanten Power Service bieten Dienstleistungskollegen aus Italien an: Sightjogging, d.h. eine Sightseeingtour im Dauerlauf – spart Zeit, macht schlau und fit. Insgesamt 11 Joggingtouren in und um Rom stehen zur Auswahl.   Auch auf die Gesundheit der Lauf – Kundschaft wird geachtet: “Als Schutzmassnahme garantiert der Gebrauch von Pulsmessern zur Anzeige der Herzfrequenz die volle Sicherheit des Kunden.” Gute Serviceidee, oder ?   via Zukunftsinstitut

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Dienstag, 21. November 2006

Premiere! Dienst – Tag 01 ist online. Hat doch ne Woche länger gedauert als geplant, aber jetzt gibt es kein Zurück… Die Aufnahmen sind noch etwas pixelig, aber ich hoffe, das kriege ich im Laufe der Zeit noch in den Griff. Um kostensparend zu arbeiten, lasse ich das Ganze erstmal über youtube laufen. Toller Service ! Zur Aktion: Ich finde da sieht man, dass Lauf -Kundschaft immer noch die beste Kundschaft ist. Aber schaut am Besten mal selbst… Danke auch an Inga, die mir ganz kurzfristig noch einen Minivorspann zusammengebastelt hat. Und nicht vergessen: “Bald ist wieder Dienst – Tag…

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Dienstag, 7. November 2006

Dienstag 07.11.06: Habe heute meinen inneren Schweinehund überwunden, und mich mit einer Videokamera mitten in die Servicewüste gestürzt, um meine DienstleistungsMission zu starten…Ich will ja noch nicht zuviel verraten, aber die Kundschaft war durchaus angetan! Wenn ich technisch alles auf die Reihe kriege, gibt es erste Bilder meiner Service Offensive bereits nächsten Dienst – Tag exklusiv hier beim Servicepionier. Bis denn, ich bin schon selbst gespannt…

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Montag, 6. November 2006

Letztes Wochenende war ich auf einem Fortbildungsseminar in einem Shaolinkloster in den Abruzzen. In der Vorstellungsrunde habe ich den Teilnehmern von meiner Dienst -Tags Vision erzählt – alle waren hellauf begeistert. Das macht Mut 😉 – Ich bleibe dran !

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Dienstag, 31. Oktober 2006

War gerade Joggen und musste an meinen Einkauf heute morgen denken – Da hatte ich plötzlich eine Vision: Es gibt den Tag der Verkehrssicherheit, den Tag der Rückengesundheit, den Tag der Regionen oder den Tag der erneuerbaren Energien. Warum kann es dann nicht auch endlich einmal den Tag der Dienstleistung geben ? Einen Tag in der Woche an dem man als Kunde besonders aufmerksam umsorgt und mit unkonventionellen Servicepraktiken überrascht wird ? Also fackel ich mal nicht lange und erkläre hiermit ohne die Bundesregierung oder die Vereinten Nationen um Erlaubnis zu bitten den Dienst – Tag zum Tag der Dienstleistung!…

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Dienstag, 31. Oktober 2006

Heute ist Dienstag – Grad eben war ich in der Stadt, um mir neue Joggingschuhe zu besorgen. Ohne Vorwarnung bin ich in ein absolutes Dienstleistungsvakuum geraten: Ein Verkäufer – unfreundlich und inkompetent bis zum Abwinken. Ich will ja jetzt nicht jammern, aber alles was der Mann über Service wusste, hatte er offenbar beim Bundesgrenzschutz gelernt – Ich bin bedient !

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Mittwoch, 25. Oktober 2006

Yes, Der Servicepionier ist online ! Ich hoffe der Servicepionier wird ein Ort für mutiges Querdenkertum, positive Zukunftsvisionen und innovative Ideen – kurzum eine Plattform für die Service Avantgarde und mehr Service Kultur. Viele Grüße euer Powerdienstleister Armin Nagel Prost !

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Dienstag, 24. Oktober 2006

Hallo liebe Freunde des Powerdienstleistens. Herzlich Willkommen auf www.service-pionier.de. Bald geht es hier hoffentlich richtig los Bis dahin viele Grüße von Powerdienstleister Nagel

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Montag, 4. September 2006

Für gestresste Kunden im Dienstleistungsdschungel gibt es nichts Schlimmeres als WARTEN zu müssen. Die Beschäftigung mit Warteschlangenmanagement ist deshalb inzwischen zu einer richtigen Wissenschaft geworden wie man z.B. hier auf kundenkunde erfahren kann. Wie man auch im Alltag Menschen durch kreative Lösungen Wartezeiten versüßen kann, habe ich ja bereits vor langer Zeit in einem meiner Serviceklassiker, dem “Powerampeltainment” demonstriert. (siehe oben) Jetzt entwickelten 2 Hildesheimer Studenten einen neuartigen, ebenso innovativen Ampeltainmentansatz der auf einer Art Gamification Prinzip basiert . Nicht Ping Pong sondern Ampelpong – eine geile Idee !   Und was das Beste ist:  als Alt – Hildesheimer kenn`…

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