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Tag-Archiv für ‘Serviceideen’

Donnerstag, 20. November 2014

Auf www.kultur-bildet.de bietet der Deutsche Kulturrat interessierten Menschen mit themenspezifischen Online Dossiers Orientierung im Feld der kulturellen Bildung. Im aktuellen Dossier geht es – auch in Hinblick auf den morgen stattfindenden deutschen Vorlesetag ums Thema Vorlesen. Hierfür habe ich einen kurzen Text zum Thema “Guerilla Lesungen”  geschrieben, da ich ja als “Powerdienstleister” reichlich Erfahrung in diesem Feld gesammelt habe ;-). Wer Interesse am Dossier hat – hier geht`s lang…   Und hier das Video von meinem   Power Vorleseservice in der Kölner Innenstadt – viel Spass:   Merken

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Mittwoch, 24. September 2014

Dass Menschen Loser lieben, wissen wir spätestens seit “Eddy the Eagle”. Als schlechtester Skispringer der Olympiageschichte wurde er 1988 in Calgary zur Skisportlegende. Mit seinen Blindflügen und Harakiri Sprüngen landete er zwar abgeschlagen auf dem letzten Platz, gleichzeitig aber auch in den Herzen der Wintersportfans. Auch das Hans Brinker Hotel in Amsterdam setzt auf Loser -Marketing und behauptet frech, es wäre das Hotel mit dem schlechtesten Service weltweit:   Als Powerdienstleister habe ich das Hotel natürlich persönlich getestet – es gibt tatsächlich nur wenige Zimmer mit ordentlichen Fenstern und die Wände sind so dünn, dass man den Fernseher des Zimmernachbarn…

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Freitag, 29. August 2014

Wir Menschen sind eine ungeduldige Spezies. Da sich dies auf lange Sicht wohl nicht so schnell ändern wird, zerbrechen sich Spezialisten aus aller Welt beständig den Kopf wie man Wartezeiten entweder komplett vermeiden, oder uns diese spielerisch versüssen kann. Daß Warteschlangenmanagement mittlerweile zu einer richtigen Wissenschaft geworden ist, kann man z.B. hier auf Kundenkunde nachlesen. Häufig aber lässt sich Forschung leider nicht schnell genug in die Praxis umsetzen. Meist geht es mir in Warteschlangen nämlich immer noch so: (Gif via imgur.com ) Auch mit der Wartezeit an roten Ampeln beschäftigen sich mittlerweile so einige Experten. Klar, einfach mal 45 Sekunden…

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Mittwoch, 11. Juni 2014

Tja, in Tokio müsste man wohnen. “Bald is beautiful” lautet das Motto in einer Kneipe in Akasaka. Um die gestressten japanischen “salarymen”, die während der Arbeit ihre Haare verlieren, etwas aufzumuntern gibt es Getränkerabbatt für alle Glatzköpfe. Knapp 5 $ für eine Person. Gehen 5 Glatzköpfe aus, trinkt einer umsonst. Be bald be proud ! Gestresst bin ich zwar nicht, aber auch ich gehöre klar zur Zielgruppe – wer fliegt mit ? Foto und Hinweis gefunden bei trendwatching, die im Special “Sympathetic pricing” über interessante, außergewöhnliche Rabattaktionen aus aller Welt berichten. Merken Merken

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Donnerstag, 22. Mai 2014

Habe kürzlich für iadvize eine Interview gegeben. Hier ein Teaser – Viel Spass beim Lesen… Armin Nagel, Deutschlands lustigster Serviceexperte, hat sich zu einem Interview mit iAdvize bereit erklärt. Unter dem etwas anderen Motto „Service darf auch Spaß machen!“ hält der Kulturwissenschaftler und Key Note Speaker Vorträge für Unternehmen. Außerdem ist er mit dem Bühnenprogramm „Service ist sexy“ auf Tour und gibt in seiner Wissens Comedy Show lustige Tipps und Tricks im Verbraucherdschungel. Armin Nagel sieht sich dabei nicht als Trainer oder Coach, sondern als Künstler, der den kreativen Blick über den Tellerrand fördern kann. Seit knapp 25 Jahren steht…

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Donnerstag, 10. April 2014

Der Smarte Service Award geht in die zweite Runde. Erneut sind  Dienstleister und Kunden aufgerufen, unwiderstehliche, digitale  Services zu nominieren, die Kunden das Leben leichter machen. Diese sollen den zehn Geboten der Einfachheit folgen. Anmeldeschluss ist der 30.4.2014.  Mehr Infos zum Ablauf und den Kriterien gibt es auf  www.smarter-service.com. Merken Merken

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Montag, 3. März 2014

Sodala, jetzt ist endlich auch ein aktueller Zusammenschnitt meines abendfüllenden  Business Kabarett Solos “Service ist sexy!” fertig geworden, nachdem Chris von nevermiss ein paar zusätzliche Nachtschichten eingelegt hat: Merken

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Freitag, 17. Januar 2014

So, nachdem ich in den letzten Monaten viel Videomaterial bei diversen Auftritten als Service Comedy Redner auf Tagungen, Kongressen und anderen Business Events gesammelt habe, ist endlich auch ein neuer Zusammenschnitt fertig geworden. Merci an Chris von nevermiss und viel Spass beim Reingucken… Merken

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Sonntag, 30. Juni 2013

    Auf einer  Konferenz von IELA ( International Exhibition Logistics Association) im Münchener Sofitel durfte ich meinen Vortrag  auf Englisch  halten. Hat super geklappt – ich freu mich  sehr, dass mein Humor offenbar auch international verständlich ist     Und hier noch ein kurzer Videoausschnitt aus meinem Service Vortrag:     Christoph Rauch / Vice-Chairman / IELA – International Exhibition Logistics Association: “Der Vortrag anlässlich der 28. Generalversammlung der IELA war ein voller Erfolg. Die Teilnehmer am Kongress waren restlos begeistert. Eine extrem gut gelungene Mischung aus Humor, Artistik und wertvollen Ratschlägen zum Thema Service haben diesen Vortrag zu…

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Donnerstag, 3. Januar 2013

Ich geb´s zu, ich bin ein Techniktrottel – Für Leute wie mich sollte eine app nicht app heißen, sondern depp… Umso mehr freut es mich wenn innovative Menschen Bedienungsanleitungen erfinden, die ganz auf mich zugeschnitten sind 😉

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