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Tag-Archiv für ‘Web TV’

Samstag, 16. September 2017

Das künstlerische Service- Design Projekt von Serviceexperte Armin Nagel und dem Kreativ- Team der Servicekomplizen fürs Schauspiel Köln liegt schon wieder eine Weile zurück und neue Abenteuer rufen. Deshalb hat es auch eine Weile gedauert, bis das kurze W-Art Projektvideo fertig wurde. Aber hier ist es endlich, viel Spass beim W- Arten:   Alles nimmt ein gutes Ende für den der Warten kann !

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Dienstag, 7. Februar 2017

Derzeit bin ich viel mit den Servicekomplizen unterwegs ! In der Zeche Zollverein in Essen haben wir ein spannendes Interview mit dem Designforscher Matthias Laschke geführt. Zusammen mit einem Team von Prof. Marc Hassenzahl beschäftigt sich Matthias unter anderem mit dem Thema Design for wellbeing.  Für unser geplantes künstlerisches Mobilitätsprojekt “Orte des Grauens – Der Parkplatz” wollten wir wissen, wie man die Strasse wieder “abrüsten” und den Kampf zwischen Auto und Fahrrad entspannen kann.  Welche innovativen Methoden sorgen für mehr Respekt  im Verkehr  und können Parkplätze überhaupt schön sein ? Hier ein paar Fotos vom Dreh:   Im folgenden kurzen…

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Dienstag, 4. Oktober 2016

Schon seit vielen Monaten hecke ich heimlich neue Dinge aus.  Zusammen mit  der Service-Designerin Claudia Saar und weiteren Helfershelfern entwickle ich verschiedenste Projekte, Ideen und Formate, um die “Service”- Welt ein klein wenig besser zu machen. Es war an der Zeit, unserer geheimen Kooperation einen Namen zu geben: Wir lieben Service und leisten Dienst ohne Vorschrift. Wir sind Grenzgänger und ziehen von Ort zu Ort. Wir bleiben höflich, auch wenn wir Grenzen überschreiten. “Was wäre wenn ?”, ist die Frage die uns antreibt, denn wir sind Entdecker. Wir hinterlassen Spuren. Wir lieben Kunst und Pop, Kultur und Design. Wir sind…

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Montag, 3. März 2014

Sodala, jetzt ist endlich auch ein aktueller Zusammenschnitt meines abendfüllenden  Business Kabarett Solos “Service ist sexy!” fertig geworden, nachdem Chris von nevermiss ein paar zusätzliche Nachtschichten eingelegt hat: Merken

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Freitag, 17. Januar 2014

So, nachdem ich in den letzten Monaten viel Videomaterial bei diversen Auftritten als Service Comedy Redner auf Tagungen, Kongressen und anderen Business Events gesammelt habe, ist endlich auch ein neuer Zusammenschnitt fertig geworden. Merci an Chris von nevermiss und viel Spass beim Reingucken… Merken

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Dienstag, 25. Oktober 2011

Die Entertainisierung unserer Welt ist nicht mehr aufzuhalten. Voll im Trend ist derzeit der sogenannte House Magic – bzw. Hoteltainment Service. Einer der bekanntesten Vertreter dieser “Service Bewegung” ist mein geschätzter Kollege “Magic Udo”, der im folgenden Video eine Demonstration in Freundlichkeit, Gelassenheit und Kundenbindung hinlegt. Ein hervorragendes best practice Beispiel, das uns wieder einmal auf die entscheidenden Fragen zurückwirft: “Warum bekomme ich guten Service immer nur dann, wenn ich gerade keinen haben will !?” und: “Was ist guter Service letztendlich wert?!”

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Freitag, 21. Oktober 2011

Hotels sind Unternehmen, in denen Schein und Sein manchmal getrennte Wege gehen. Nach außen wird Service großgeschrieben, aber nach innen herrschen streng hierarchische Gesetze, bei denen der Spass – auch der an der Arbeit – schnell ein Ende hat. Wie wäre es, wenn man Service endlich auch mal nach innen denkt ? Nicht nur den Kunden als König behandeln, d.h. respektvoll. zuvorkommend, empathisch usw., sondern auch den eigenen Mitarbeiter und Kollegen ? Das Marriott Renaissance Hotel in Providence, Rhode Island ist offenbar ein Paradebeispiel für miese Arbeitsbedingungen – deshalb hatte Joe DeFrancesco, Angestellter im Zimmerservice, schließlich die Schnauze voll und…

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Montag, 31. Januar 2011

Anbei meine  aktuellste DIENST – Tagsaktion: Im Kampf gegen Politessen und Abschleppunternehmen musste endlich mal was getan werden… PS: Wenn all die großen Erfinder, Entdecker, Erneuerer und Visionäre der Weltgeschichte wie Leonardo da Vinci, Christoph Kolumbus oder Daniel Düsentrieb immer erst beim Ordnungsamt angerufen hätten, um eine Genehmigung einzuholen, dann würden wir heute immer noch auf den Bäumen sitzen !

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Montag, 24. August 2009

In den letzten Wochen und Monaten ist es in diesen Gefilden ja ein wenig ruhiger gewesen, das lag aber aber ganz und gar nicht daran, dass ich mich aus dem Powerservice Geschäft zurückgezogen hätte. Nein, ganz im Gegenteil – hinter den Kulissen bin ich fleissiger denn je und tüftle emsig an diversen Service Projekten. Außerdem freut es mich, dass seit kurzem endlich eine Zusammenarbeit online ist, die schon seit längerem in der “pipeline” war. “Der Servicepionier” kooperiert ab sofort mit brainpool (Produktionsfirma von TV Total, Stromberg, Ladykracher usw…) und erhält einen eigenen Kanal auf der brainpool Plattform myspass. Hier der…

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Montag, 24. August 2009

Ein Muss für alle Webvideo Interessierten: Ende November findet in Essen das erste deutsche Videocamp statt. Zwei Tage interessante Vorträge, viele Diskussionen und rauchende Köpfe… Mehr Infos und Anmeldung unter www.videocamp.de

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