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Archiv für 2010

An unserer Servicequalität kommt keiner vorbei.

Montag, 13. Dezember 2010
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  Ein LKW, der notorisch links überholt – und dann dieser Serviceslogan: Mann, Mann, MAN…  

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Serviceexperte Armin Nagel entwickelt Videoclip für Carglass

Freitag, 8. Oktober 2010
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In Zusammenarbeit mit der Agentur insglück hielt ich auf einer internen Carglass Veranstaltung in Köln meinen Service Comedy Vortrag. Teil der Key Note war ein eigens für Carglass produzierter Videoclip, in dem humorvoll die beispielhafte  “Carglass Customer Journey” gezeigt wurde. Die Carglass Geschäftsführung war vom Auftritt so begeistert, dass ich für das Carglass Führungskräftetreffen im Januar 2011 in Belgien erneut engagiert wurde. So kann´s weitergehen…  

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Business Kabarett “Service ist sexy !” Vorpremiere am 18. und 19.9. in Köln

Montag, 6. September 2010
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Derzeit arbeite ich fieberhaft an der Vorpremiere meines Bühnensolos (18. und 19.9. 2010 jeweils 20 Uhr Bürgerhaus Stollwerck Köln ). Anbei der Pressetext: “Armin Nagel (“Waldemar Müller”) ist der Servicepionier. Pünktlich und auf Bestellung liefert er verbale und artistische Pointen mit Maximalwerten auf der Spass- und Aha-Faktorskala. Als aktueller Weltrekordhalter im Powerservice (25 Dienstleistungen in 60 Sekunden!) arbeitet Nagel bis zum Umfallen und bietet hemmungslose Hilfe in allen Lebenslagen. Von der schwindelerregenden Balance auf der Karriereleiter bis zum schweißtreibenden Schreibtischworkout – Nagel sprengt die Gesetze der modernen Arbeitsarena. Neben innovativen Erfindungen, die die Welt nicht braucht, zeigt der selbsternannte Servicetsunami…

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Power Innovation: Shopping Carts

Donnerstag, 19. August 2010
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Anbei eine Power Innovation, die fast meinem Powermobil das Wasser reichen kann… Bin gerade auf der Suche nach einem neuen Wagen. Mmmm, muss ich mir jetzt doch einen VW zulegen ?

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Servicewüste Apotheke? Armin Nagel hilft mit innovativen Serviceideen.

Freitag, 16. Juli 2010
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Laut einer Untersuchung der Stiftung Warentest sieht es mit der Dienstleistungs- und Servicequalität in deutschen Apotheken nicht gerade gut aus. Da musste eindeutig etwas getan werden! Deshalb habe ich vor einer Weile mit vollster Power in einer Bonner Apotheke ausgeholfen und servicemäßig neue Seiten aufgezogen. Das Ergebnis – ein kleines Potpourri des Powerdienstleistens – seht ihr im folgenden Videoclip:  

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Giovanni Zarrella will den Tag des Kundenservice

Freitag, 9. Juli 2010
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Hier ein kurzes, verwackeltes Handyinterview mit Giovanni Zarrella nach unserem gemeinsamen Auftritt bei “Weck Up” auf SAT 1. Als “Promi Gastronom” in Köln Rodenkirchen ist er selbstverständlich für den Tag des Kundenservice und das ist gut so…

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Key Note Speaker und Business Kabarettist Armin Nagel zu Gast in SAT1

Samstag, 3. Juli 2010
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Am 3.7. war ich Talkgast in der SAT 1 Sendung “Weck Up”, um mit Moderator, Ex BroSis Sänger und Restaurantbesitzer Giovanni Zarella über das Thema “Servicewüste Deutschland” zu talken. Zudem waren einige meiner Service Aktionen zu sehen:  

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Power Serviceidee: Vuvuzela Button

Samstag, 26. Juni 2010
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Darauf hat die Welt gewartet !? Damit man auch abseits der WM TV Übertragungen auf die volle Vuvuzela Dröhnung nicht verzichten muss, hat youtube kurzerhand einen Vuvuzela Button in seinen Player integriert, der das jeweils abgespielte Video mit Vuvuzela Sound beschallt. Wer beispielsweise die Neujahrsansprache der Bundeskanzlerin etwas sportiver erleben will, der kann dies hier tun. Einfach im Player rechts unten auf den Fußball klicken und Ohren zuhalten… Super Service! Weitere Infos zum Button gibt es hier. via netzwertig

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Handyinterview mit Fußballweltmeister Olaf Thon

Samstag, 26. Juni 2010
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Passend zum WM Achtelfinale gegen England hier ein verwackeltes Handyinterview mit Olaf Thon, der als Zuschauer meinen Auftritt auf dem Deutschen Servicekongress 2009 in München gesehen hat. Ob er mich 1990 als Powerdienstleister seinen Elfmeter gegen England hätte schiessen lassen ? Die Antwort gibt es nach dem Klick!

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Als Key Note Speaker mit Service Comedy Vortrag beim Norddeutschen Wirtschaftskongress

Dienstag, 15. Juni 2010
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Am 15.6. 2010 war ich auf dem Norddeutschen Wirtschaftskongress in Oldenburg zu Gast. Neben mir referierten u.a. Klaus Filbry (Geschäftsführer Marketing, Management und Finanzen von Werder Bremen), Burkhard Franke (Deutsche Telekom Technischer Service), Torsten Oltmanns (Roland Berger Strategy Consultants), Dr Antonios Goros (Teamleader Marketing Reporting der Volkswagen AG). Die Moderation übernahm der bekannte TV Moderator Jörg Wontorra. Sein Kommentar am Ende der Rede: “Super, Klasse gemacht!”  

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