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Tag-Archiv für ‘Serviceideen’

Sonntag, 23. September 2007

Als 28 facher Mitarbeiter des Monats weiß ich genau, welch unglaublich erhebendes Gefühl es ist, einen Monat lang aus der Masse der Namenlosen in den Olymp der Dienstleistung aufzusteigen. Der selling sherpa berichtet nun von einem Coffeeshop, der dieses Prinzip ganz einfach umdreht und regelmäßig einen Kunden des Monats wählt !! “On the counter near the register was a prominent frame with a picture of one of their regular patrons noting his selection as “Customer of the Month”. I was impressed by this and wondered how one achieves such an honor. I asked the barista about the selection criteria and…

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Dienstag, 31. Juli 2007

Unglaublich aber wahr: Letzte Woche krieg ich einen Anruf von Familie Gschwendtner aus Neu Isenburg mit folgendem Anliegen: “Herr Nagel wir wollen im August 3 Wochen Urlaub machen, haben aber nur ein sehr kleines Budget zur Verfügung, – können Sie uns da was empfehlen ?” Sag ich: “Na klar, die billigste Reise ist immer noch die, die Sie gar nicht erst antreten! Vom 31.7. bis 21.8. hätte ich da noch was im Angebot – ein Super Sommer Sonder Schnäppchen: für einen absoluten Freundschaftspreis von pauschal nur 250 € mache ich Urlaub für Sie !!! Wenn Sie noch 30 € drauflegen,…

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Samstag, 21. Juli 2007

Kürzlich entdeckte ich in einem Wirtshaus in Gnadenberg / Franken einen Power Service für Musiker: Die Gaststätte zum Kloster ist ein sogenanntes Musikantenfreundliches Wirtshaus d.h. Sänger und Musiker können dort ohne Voranmeldung nach kurzer Rücksprache mit dem Wirt singen und musizieren. Als Gegenleistung erhalten sie eine Brotzeit und Getränke. Ob und was die anwesenden Gäste als Gegenleistung erhalten, hängt wahrscheinlich von der Qualität der musikalischen Darbietung ab – fast schon eine Win-Win Situation ! Ich hab mich auf alle Fälle sehr geärgert, dass ich meine Blockflöte nicht im Kofferraum hatte, um den Service zu testen… Mittlerweile gehört diese aber neben…

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Donnerstag, 28. Juni 2007

Wahnsinn ! Da schlägt mein PowerDienstleister Herz ein Stückchen höher: Einen Super Rabbatt Service gab es am 20. Juni für alle Kunden der Fastfoodkette California Tortilla – vor dem Zahlen konnte jeder Kunde gegen das Kassenpersonal in Stein/Schere/Papier antreten und 1 Dollar Rabbat “erspielen” ! Super Idee – gefunden bei Bernd, der einen solchen Rabbat Service bei Aldi auch mal gern erleben würde – ich würd sagen, das riecht nach einer DienstTagsAktion… Foto via Seth Godin

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Donnerstag, 23. November 2006

Wenn wir schon beim Laufen sind…. Einen interessanten Power Service bieten Dienstleistungskollegen aus Italien an: Sightjogging, d.h. eine Sightseeingtour im Dauerlauf – spart Zeit, macht schlau und fit. Insgesamt 11 Joggingtouren in und um Rom stehen zur Auswahl.   Auch auf die Gesundheit der Lauf – Kundschaft wird geachtet: “Als Schutzmassnahme garantiert der Gebrauch von Pulsmessern zur Anzeige der Herzfrequenz die volle Sicherheit des Kunden.” Gute Serviceidee, oder ?   via Zukunftsinstitut

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