ÜBER 1.000 GLÜCKLICHE AUFTRAGGEBER

Meine Referenzen als Redner zum Thema Service

Auswahl:

• Universität Siegen, Online Festakt, 2021
• Cisco, Online Vertriebstagung, 2021
• Rhine Bridge Solutions, Online Weihnachtsfeier, 2020
• Swiss Post, Online Konferenz, 2020
• Conference for Customer Experience, IBM Watson IoT Center, München 2019
• Design for Wellbeing Konferenz, TU Delft, Niederlande, 2019
• CCW Kongress by Management Circle, Estrel Berlin, 2018 und 2019
• Lufthansa City Center, Tagung Berlin, 2017
• Roche, Kongress, Mannheim, 2017
• Vortragsreihe AZ Wissen, Stadthalle Gersthofen, 2017
• Zurich Versicherung, Kick Off, 2016
• Erwicon, Kongress, Erfurt, 2016
• DEVK, Tagung, Karlsruhe und Stuttgart, 2016
• Directions Emea, Microsoft Kongress, Mannheim, 2015
• DB Training, Auftrittsserie, Schiffevents, Vortrag / Show, 2015
• n-tv, Deutscher Servicepreis, Vortrag, 2015
• AOK, Kick off, Vortrag, Stuttgart, 2014
• Bechtle, Tagung, Vortrag, Düsseldorf 2014
• Carl Stahl GmbH, Vortrag, Süßen, 2014
• Deutsche Post, Ideenmanagement, Vortrag, Euskirchen, 2013
• IELA, int. Konferenz, Vortrag englisch, München, 2013
• Doxnet, Moderation, Baden Baden, 2013
• Skoda, Produktraining, Abendveranstaltung, Show, Berlin, 2012
• Siemens Erfindertage, Vortrag und Moderation, 2012
• Deutsche Bahn, Tagung, Vortrag, Magdeburg 2012
• VW, Konferenz, Moderation 2012
• Mc Donalds Deutschland, Franchise Nehmer Markttreff, Vortrag, 2011
• Servicequalität Deutschland, Qualitätstag, Dieburg, Vortrag, 2011
• Toyota Produkttraining,  Showeinlage, Magdeburg, 2011
• Carglass Führungskräftemeeting, Service Key Note Spa, Belgien, 2011
• Monier Group, Management Meeting, Dresden, 2010
• ITB Berlin, Messeshow für Tourismuszentrale Saarland, 2010
• Lyreco Hausmesse, Hannover, Köln, Ludwigsburg, 2010
• Norddeutscher Wirtschaftskongress, Service Key Note, 2010
• RWE, Gala, Zeche Zollverein, Essen, 2010
• Bayer Gastronomie, Leverkusen, Jubilarfeier, 2009
• Deutscher Servicekongress, München, 2009
• Pandora Hausmesse / Roadshow, 2009
• Schweizer Erfolgsforum, Wettingen, Moderation, 2009
• Meica GmbH, „100 Jahre Meica“, Mitarbeiter Event, 2008
• REWE Zentral AG, SEG Tagung, Dorint Hotel, Köln Deutz, 2007
• Verdi Dienstleistungsgewerkschaft, Tagung, Potsdam, 2007
• PASS IT – Consulting GmbH, Tagung, Bitburg, 2007
• Canada Life Versicherung, Vertriebs Kick Off, Düsseldorf, 2007
• GHU, Internationale Reifenmesse, Essen, 2006
• Media Markt GmbH, Produktpräsentation Hamburg 2005
• Metro Group, diverse Motivationsveranstaltungen 2005
• BMW Group, Leistungszentrum Training, Mitarbeiterforum Lepzig, 2004
• Metro Group, Roadshow  diverse interne Mitarbeiterevents, 2004
• Die Continentale Versicherung, Motivations Event, Holiday Inn Hotel Köln, 2003
• Autostadt Wolfsburg, Festival 3 Jahre Autostadt, 2003
• Trainer + Entertainer im Think on Board Programm der MS Arosa, 2003 + 2004
• BMW Group, München, monatliches Seminar IT Partnermanagement, 2003
• Media Markt, Neueröffnung, Darmstadt, 2002
• Roche Diagnostics GmbH (Kick Off, Dorint Hotel Mannheim, 2002)
• SAP, Service Center St. Leon Rot (2002), SAP University
• T – Systems, interner Mitarbeiterevent, Frankfurt 2001
• DSF  TV Tennisgala Ostseehalle Kiel, TV Showact mit Boris Becker
• 20th Century Fox (Deutschlandpremiere Anastasia)
• Olympiapark GmbH (Finale der Fußball Champions League 1997 und Leichtathletik EM 2002)

Feedback zu meiner Arbeit als Service Speaker und Moderator

Julia Fischer / C³ Chemnitzer Veranstaltungszentren GmbH / Vertrieb:
„Herr Nagel hat unsere Erwartungen übertroffen. Nicht nur sein
professioneller Vortrag mit Witz und Charme hat uns überzeugt – auch die
Einstellung auf die Teilnehmer und die Branche sowie die Kommunikation im
Vorfeld waren hervorragend.“

Andreas Zündt / Augsburger Allgemeine Zeitung:
„Wir veranstalten die Vortragsreihe „Augsburger Allgemeine WISSEN“ inzwischen seit über 5 Jahren und hatten hierfür mehr als 40 hochkarätige Keynote Speaker im Einsatz. Armin Nagels innovativer, speziell auf Augsburg zugeschnittener Vortrag war dabei definitiv eines der Top Highlights für uns als Veranstalter, sowie für unser Publikum.“

Christoph Rauch / Vice-Chairman / IELA – International Exhibition Logistics Association:
„Der Vortrag anlässlich der 28. Generalversammlung der IELA war ein voller Erfolg. Die Teilnehmer am Kongress waren restlos begeistert. Eine extrem gut gelungene Mischung aus Humor, Artistik und wertvollen Ratschlägen zum Thema Service haben diesen Vortrag zu einem Höhepunkt des Kongress gemacht. Da wir Teilnehmer aus allen Ländern der Welt hatten, rundete sein hervorragendes Englisch die gelungene Performance ab!  Vielen Dank noch mal und alles Gute für die Zukunft.“

Dr. Thomas M. Fischer / avantum consult GmbH & Co KG:
“Witzig, spektakulär, einfühlsam und exakt auf uns und unser Geschäft zugeschnitten, verbunden mit einer sehr guten Moderation!“

Constanze Baus / Kreissparkasse St. Wendel:
“Ihre Moderation und Ihre Comedy Einlagen waren sehr professionell und haben dem Publikum und uns außerordentlich gut gefallen.”

Alice Felbinger / REWE Zentral AG:
„Die Mitarbeiter waren begeistert – in der Folgewoche waren SIE das Gesprächsthema in allen Büros!“

Johannes Kistler / Schiedel AG:
„Armin Nagel war der perfekte Start in den zweiten Konferenztag. Durch seine komische und auflockernde Art hat Herr Nagel die Teilnehmer aktiviert und motiviert und damit die nötige Energie für die bevorstehenden Präsentationen und Workshops freigesetzt.“

Doreen Balk / Fresh Food Services:
„Ihr Engagement und Verständnis, unsere Veranstaltung auf humorvolle, mitreißende und professionelle Art zu gestalten und erfolgreich zu machen, hat uns sehr beeindruckt. Zu unserer vollsten Zufriedenheit haben Sie unsere neu ausgerichtete Firmenphilosophie mitgetragen, unseren Mitarbeitern charmant vermittelt sowie die Begeisterung geweckt, unser Unternehmen erfolgreich werden zu lassen.“

Katja Krause / revos watercooler GmbH:
“Ihr Vortrag begeisterte uns und unsere Gäste. Unsere Aufgabenstellung, das Thema „Service und  Dienstleistung“ mit dem Getränkebereich zu verknüpfen, gelang Ihnen hervorragend. Sehr angenehm war auch die unkomplizierte und gute Vorbereitung inklusive des Videodrehs speziell für unser Produkt. Das Video war definitiv eines der Highlights des ganzen Vortrags und wird sicherlich einen Ehrenplatz in unserem Internetauftritt bekommen.“

Was schreibt die Presse über meinen Einsatz für besseren Service?

EXTENDED

Armin Nagel, Interview und Magazinbeitrag, 2018 (S. 46 – 49)

Armin Nagel, Magazinbeitrag, 2016 (S. 32 – 35)

 iADVIZE

Armin Nagel, Experteninterview für iadvize, 2014

 WISSEN UND KARRIERE

Armin Nagel in: Wissen + Karriere, 10 – 2013

 CALLCENTERSCOUT

Armin Nagel, Interview in: Callcenterscout, 1- 2011

Bernd Graff, Feuilleton, Süddeutsche.de:
“…Sein Markenzeichen ist die Nachtportiers-Klingel, die er sich auf den Scheitel geschnallt hat. Ein Schlag darauf, und schon ist er zur Stelle, um irgendwem mit irgendwas das Leben zu erleichtern. Er ist der Flaschengeist ohne Flasche, die Wunderlampe ohne Lampe. Ein dienstbarer Geist in einem volldigitalisierten Mobil, der sich gegen die Gegenwart stemmt, weil er Hässliches und Langweiliges nicht zulassen kann. Und weil er das Leben auch ein bisschen in der Pflicht sieht, Dienst zu üben am Lebenskunden, der nun einmal wir sind…“

SAT1 Weck up, „Kundenparadies oder Servicewüste“:
„Bewaffnet mit einem Masterplan gegen die Langeweile ist dieser Mann unterwegs, um mehr Service in die sprichwörtliche Wüste zu bringen. Tatsächlich zaubert er jedem ein Lächeln aufs Gesicht. Der Kunde ist König bei Armin Nagel. Er macht Kunden glücklich und zeigt, dass Deutschland auch ein Serviceparadies sein kann.“

ZDF Reportage, „König Kunde“:
“Armin Nagel ist Deutschlands erster Service Comedian. Er liefert gute Beispiele für schlechten Service und man merkt: selbst Manager können über miesen Service lachen!“

Süddeutsche Zeitung:
„Ein Heidenspass für alle, die sich durch Ihre tägliche Büroarbeit kämpfen“

Stuttgarter Zeitung:
„Armin Nagel würzt seine Kunst mit jenem Quentchen Witz, das im Publikum lachendes Staunen oder staunendes Lachen hervorruft.“

Was schreibe ich als Referent zum Thema Service und Humor?

DIE BESTEN IDEEN FÜR MEHR HUMOR ( GABAL)

Autor im Buch „Die besten Ideen für mehr Humor„

 HANDBUCH POPULÄRE KULTUR (METZLER VERLAG)

Autor der Rubrik „Comedy“ im Handbuch populäre Kultur

Wo war ich als Service Redner zu sehen oder zu hören?

• WDR5 Neugier genügt, WDR Lokalzeit, SAT1, WELT am Sonntag, diverse Berichte über meine Serviceaktion „Schöner Warten“, 2020
• PRO7 Galileo, ZDF, Süddeutsche Zeitung, AZ München, diverse Berichte über meine Serviceaktion „Balkon Bingo“, 2020
• HR2 Kultur, Interview „Warten – wie geil ist das denn?“, 2019
• Bayern 2 Radiowissen, Interview „Die Kunst des Dienens“, 2018
• Dreh mit dem ZDF für eine Reportage zum Thema Service in Deutschland, 2011
• Talkgast in SAT 1 Weck up, Thema Servicewüste Deutschland, 2010
• Herrn Mackes Reise in ein fernes Land Hauptrolle, (u.a. mit Mohamed Mounir), Deutschland/Tunesien 2001, Regie: Leif Karpe, Musik: Stephen Keusch
• Kooperation mit Brainpool und PRO 7 / SAT 1: eigene Web-TV Kanäle auf myspass.de und myvideo.de , 2009
• Web-TV Serie „Der Servicepionier“ auf sueddeutsche.de und t-online.de, 2008
• Vortrag für die Grimme Akademie im Rahmen des TV-Workshops “Die Wirklichkeit und das wahre TV – Vergnügen – Wieviel Nachhaltigkeit verträgt die TV Unterhaltung?”, 2008
• Interview zum Thema Web-TV für „Titel Thesen Temperamente“, 2007
• Bericht über meine Web-TV Serie „Der Servicepionier“ in „Rocketboom“, der damals reichweitenstärksten Internet-TV Show der Welt, 2007

Wo habe ich als Pädagoge und Trainer unterrichtet?

• KISD (Köln International School of Design)
• Hochschule für Musik und Theater, Rostock
• Zürcher Hochschule der Künste (ZHDK)

Wo habe ich als Comedy- und Service Künstler gearbeitet?

VARIETES, KLEINTHEATER, FESTIVALS (Auswahl):

• GOP Varieté Hannover
• Starclub Varietés, Kassel und Fulda
• Varieté Et Cetera, Kiel, Lübeck, Bochum
• Chamäleon Varieté, Berlin
• Schmidttheater, Hamburg
• Senftöpfchen, Köln
• Pantheon, Bonn
• Haus der Springmaus, Bonn
• Drehleier, München
• Renitenztheater, Stuttgart
• Köln Comedy Festival
• Daidogei Worldcup Festival, Shizuoka, Japan
• Expo 2000, Hannover
• Mimuse Comedyfestival, Langenhagen
• Tollwoodfestival, München
• Gaffenberg Festival, Heilbronn
• Comedy Arts Festival, Moers
• Kulturbörse Freiburg, Kurzauftritt

SCHAUSPIEL, KUNST, PERFORMANCE (Auswahl):

Was habe ich als Service-Comedian gewonnen?

PREISTRÄGER:

• „Heilbronner Lorbeeren“ (2003)
• „Bamberg zaubert“ (2002)
• „Niedersächsische Künstlergala“ (1996)
• Deutscher Callcenterpreis (CCV Quality Award 2017) für
  W-ART – Die Kunst des Wartens

NOMINIERUNGEN: