Home > DER BEGEISTERNDE IMPULSVORTRAG ZUM THEMA SERVICE

DER BEGEISTERNDE IMPULSVORTRAG ZUM THEMA SERVICE

“Armin Nagel – Deutschlands lustigster Serviceexperte” (ZDF)

Mein Versprechen:
Ich werde Sie und Ihre Gäste nicht langweilen, sondern inspirieren, begeistern und zum Lachen bringen.

Service “out of the box”

Ich bin der Servicepionier und teste am lebenden Kunden Serviceaktionen, von denen Sie nicht zu träumen wagen.
Mit meinem Kamerateam werfe ich mich mitten ins Kundengetümmel und stelle mir die Frage:
Wie reagieren Menschen, wenn man Ihnen ungefragt etwas Gutes tut?
Was können wir daraus für unseren Servicealltag lernen?
Und wie können wir diesen freudvoller gestalten?

Mein Prinzip als Service Redner:
learn and laugh

Authentisch und überzeugend sprechen können wir nur über Dinge, die wir selbst erlebt haben.
Und lachen können wir nur über Dinge, die wir auch verstanden haben.

Deshalb bringe ich die Ergebnisse meiner echten Serviceexperimente als kompakte Videoclips oder spannende und mitreissende Geschichten auf Ihre Konferenz.

Die 100 kreativsten Serviceideen

Außerdem halte ich meine Augen offen und blicke über den Tellerrand:
Von welchen außergewöhnlichen Serviceideen weltweit können Sie sich für Ihr Business inspirieren lassen?

Ihr Unternehmen als Filmstar

Auf Wunsch produziere ich mit meiner Mannschaft maßgeschneiderte Videoclips, in denen Sie und ihr Service-Team die Hauptrolle spielen.
Die Videos integriere ich in meinen Vortrag.
Das wird für Monate DAS Tagesgespräch in ihrem Unternehmen bleiben.

Hier finden Sie Referenzen und Beispiele.

Inhalte des Key Note Vortrags zum Thema Service

Unternehmen brauchen Hofnarren
Sich in den Dienst einer Sache stellen: Service als innere Haltung
Servicewerte und die Philosophie des Dienens
Was Unternehmen von Künstlern lernen können
Service ist wie Eiskunstlauf: es gibt Pflicht und Kür
Mit spielerischem Service zum Erfolg
Humor als wichtiger Faktor in der Kunden- und Mitarbeiterkommunikation
Was Kunden wirklich wollen
Einen guten Dienstleister erkennt man daran, dass man ihn nicht bemerkt
Keine Angst – der (Kunde) will nur spielen !
Service nach innen: man darf an allem sparen, nur nicht an Wertschätzung

Vortragsstil:
humorvoll, überraschend, unkonventionell

Special:
Ihr individualisierter Servicevideoclip als Highlight des Vortrags und Give Away DVD für die Gäste

flexibel einsetzbar:
meine Mission auf Ihrer Tagung

frühmorgens sorge ich für ein hellwaches Publikum.
nach der Mittagspause hole ich Ihre Gäste aus dem „Suppenkoma“.
spätnachmittags bin ich Ihr Abschlusshighlight. Ich schicke Ihre Konferenzteilnehmer mit inspirierenden Serviceimpulsen und einem Lachen nach Hause.
und abends, wenn die Krawatten locker sind, bringe ich Ihren Saal zum Kochen.

Klingeln Sie einfach durch und ich gebe Gas!