Comedy Clip Dreh für Loop5
Samstag, 12. Dezember 2015
Ende November war ich in Weiterstadt im Service-Einsatz, um in Zusammenarbeit mit Backcross Film und nevermiss production für das Loop5 mehrere Service-Comedy-Clips zu drehen. Wie man auf den Fotos sieht: Wir hatten Spass und drehten durch! Merken
>> Weiterlesen“Mein Chef der Hund” – ein Buch für alle, die mehr Auslauf brauchen
Mittwoch, 21. Oktober 2015
Neulich in der Dellbrücker Heide. Morgenspaziergang. In 100 Meter Entfernung sehe ich einen Hund – der Hund sieht mich. Er rennt freudestrahlend los. Direkt auf mich zu. Ich bin 1,95 Meter groß, also gut zu erkennen. Der Köter nimmt Tempo auf und wird immer schneller. Erst jetzt kapiere ich: Er verwechselt mich mit einem Stöckchen! Zu spät. Schon schnappt er nach mir und rennt mich um. Rumms. Ich, auf dem Boden, mitten im Dreck. “Was soll der Scheiss !?”, raunze ich ihn an. “Ich will doch nur spielen” antwortet er. Auch in Christian Kortmanns wunderbarer Fabel “Mein Chef der…
>> Weiterlesen“extended-Wissen begeistert”: Auflösung des Servicequiz
Samstag, 17. Oktober 2015
Passend zu meinem Vortragsthema “Service darf auch Spass machen” habe ich für die erste Ausgabe der “Extended”, dem Kundenmagazin der 5 Sterne Redner ein Service-Quiz entwickelt. Hier nochmal die Quiz-Fragen: “Ein Lachen am Ort des Grauens. Ein „Dankeschön“ am Rande der Verzweiflung. Ein Applaus auf offener Straße. Wenn Dienstleister ihre Kunden mit etwas positivem überraschen, ernten sie ungewöhnliche Reaktionen. Wie die aussehen? Armin Nagel, bekannt für seine geistreichen und witzigen Anregungen zum Thema Service, hat für EXTENDED ein kleines Quiz zusammengestellt. Wie bei seinen mitreißenden Vorträgen und Reden liegen dabei Scherzhaftes und Sinnstiftendes nah beieinander. Denn Humor und…
>> Weiterlesen“Service can be fun”! Als Vortragsredner für 1.300 Zuschauer
Mittwoch, 14. Oktober 2015
Auf der diesjährigen “Directions Emea”, einer internationalen Microsoft Konferenz, durfte ich vor 1.300 Zuschauern im Mannheimer Rosengarten mit meiner englischen Service Key Note auftreten. It was great fun!
>> WeiterlesenKundenmagazin der 5 Sterne Redner erscheint
Dienstag, 29. September 2015
Da freue ich mich sehr. Die erste und brandneue Ausgabe von “extended – Wissen begeistert”, dem Kundenmagazin meiner Redner Agentur 5 Sterne Redner ist erschienen. Und es ist keine schnöde Werbebroschüre geworden, sondern ein wirklich tolles Magazin mit hochwertigen Inhalten und interessanten Interviews zu unterschiedlichsten Businessthemen. Für alle die wegen der großen Nachfrage am Kölner Hauptbahnhof 😉 kein Exemplar mehr ergattern konnten, hier der link zum Download als pdf. Viel Spass beim Schmökern!
>> WeiterlesenSchmiergeld-Service: Innovative Serviceidee
Freitag, 5. Juni 2015
Ich war schon etwas überrascht, als sich Sepp Blatter Ende letzter Woche erneut zum FIFA Präsidenten hat wählen lassen, anstatt Verantwortung zu übernehmen und einen Neuanfang bei der FIFA zu ermöglichen. “Dann muss man das System mit eigenen Mitteln schlagen”, hab ich mir gedacht und Anfang dieser Woche eine Schmiergeldzahlung an Blatter veranlasst, um ihn so zum Rücktritt zu bewegen. Dass meine Aktion so schnell Früchte tragen würde, hat mich ein wenig überrascht. Aber ich finde die 10 € waren gut investiert 😉
>> WeiterlesenSelf Service extrem: Sarg zum Selberbauen
Mittwoch, 27. Mai 2015
Conroy: “Fuck ! 1 2 1 9 8 7 6 0 … Fuck!!!” Eine Stimme meldet sich am anderen Ende der Leitung. Callcenteragent 1: „Bitte beruhigen Sie sich. Wie ist ihr Name? Können Sie mir ihren Aufenthaltsort sagen?” Conroy: “Ich bin in einem Sarg!” Callcenteragent 1: “Wenn Sie in einem Sarg sind, wie können Sie mich dann anrufen? Sind Sie in einem Beerdigungsinstitut?” Conroy: “Ich rufe Sie mit einem Handy an.” Callcenteragent 1: “In dem Sarg, in den Sie geklettert sind, war ein Handy???” Conroy: “Ja, nein, Ja…” Callcenteragent 1: “Wie sind Sie in den Sarg geraten?” Conroy: “Ach…
>> WeiterlesenShowact als Comedyredner für Deutsche Bahn
Freitag, 22. Mai 2015
Auf mehreren Schiffevents feierte DB Training in diesem Jahr das 20 jährige Bestehen. Dabei half ich der durchführenden Agentur Just Zarges bei der Entwicklung eines künstlerischen Konzeptes und war in Zusammenarbeit mit foolpool auch als Showact im Einsatz. Schöner Auftrag!
>> WeiterlesenMaßgeschneiderter Service Vortrag für Jubiläum
Dienstag, 12. Mai 2015
Vor kurzem feierte die in Wuppertal ansässige Notfallrettung Kießling ihr 25 jähriges Jubiläum. Zum Festakt in der Wuppertaler Concordia entwickelte ich einen maßgeschneiderten Service-Vortrag, der neben Impulsen zur Servicekultur auch Bezug auf die langjährige Geschichte des spannenden, mittelständischen Unternehmens nahm. Wie immer alles mit vollstem Körpereinsatz!
>> WeiterlesenService Exzellenz bei der Erstsemesterbegrüßung
Sonntag, 1. März 2015
Im Zuge der Ökonomisierung der Arbeits- Lebens- und auch Bildungswelt ist das Total Quality Management (TQM) auf dem Vormarsch. Maßstab für Qualität ist allein die 360 ° Zufriedenheit der Kunden. Eine Exzellenz-Initiative jagt die nächste. Dass auch Studierende nicht mehr nur Studierende, sondern mittlerweile längst auch Kunden sind, die freundlich aber professionell (gepampered ) behandelt werden müssen, zeigt diese exzellente Begrüßung der Erstsemester an der Uni Bonn 😉
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