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Tag-Archiv für ‘Kooperationen’

Montag, 2. Juli 2018

Seit kurzem bin ich als Serviceredner  auf der Serviceplattform der österreichisch/deutschen Initiative „Leitbetrieb“ zu finden:  Die „Serviceoase“ versteht sich als „Wachstumsquelle für mehr Servicequalität in der Wirtschaft.“ Sie versammelt das Who is Who der deutschsprachigen Serviceexperten mit Kurzprofilen, weiterführenden Infos und Expertenwissen.  Neben mir sind KollegInnen wie Sabine Hübner, Anne M. Schüller und Kurt Steindl vertreten.   Die Servicemarke  „Leitbetrieb“ ist ein unabhängiges, branchenübergreifendes Wirtschaftsnetzwerk, das serviceorientierte Unternehmen verbindet. Derzeit unterstützt Leitbetrieb 330 Firmen in Deutschland und Österreich im Bereich Servicequalität. Ziel ist es, eine neue Servicekultur zu etablieren und für besseres Servicebewusstsein zu sorgen. Leitbetriebe heben sich bereits im Vorfeld…

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Samstag, 2. Dezember 2017

Für herausragende Leistungen wurden Armin Nagel (Die Servicekomplizen) und der Kölner Customer-Care-Spezialist Jäger + Schmitter DIALOG GmbH mit dem CCV Quality Award 2017 ausgezeichnet. Die Ehrung gehört zu den renommiertesten Preisen in  der Call-Center-Branche. DIALOG erhielt einen Sonderpreis in der extra dafür geschaffenen Kategorie „Imagearbeit“. Damit wurde die Beteiligung des Kommunikationsspezialisten an der dreitätigen Performance „W-ART, die Kunst des Wartens“ geehrt, die diesen Sommer im Rahmen des Schauspiel Köln Theaterfestivals „Die Stadt von morgen“ zu erleben war. Für das Kunstprojekt hatte das Kölner Unternehmen in Kooperation mit den Servicekomplizen eine Service-Hotline der besonderen Art eingerichtet und den Festivalbesuchern darüber Einblicke…

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Samstag, 16. September 2017

Das künstlerische Service- Design Projekt von Serviceexperte Armin Nagel und dem Kreativ- Team der Servicekomplizen fürs Schauspiel Köln liegt schon wieder eine Weile zurück und neue Abenteuer rufen. Deshalb hat es auch eine Weile gedauert, bis das kurze W-Art Projektvideo fertig wurde. Aber hier ist es endlich, viel Spass beim W- Arten:   Alles nimmt ein gutes Ende für den der Warten kann !

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Freitag, 16. Juni 2017

Vom 29. Juni – 02. Juli 2017 findet „Die Stadt von morgen – Das Festival unter der Mülheimer Brücke“ in Köln statt und  Service-Redner Armin Nagel ist mit dem Team der „Servicekomplizen“ dabei ! „Wie soll sie aussehen, die Stadt von morgen? Wie wird sie sich anfühlen? Wie möchten wir uns begegnen? Wie wollen wir zusammenleben? Wir finden: Köln muss besser werden!“ verkündete das Schauspiel Köln und rief dazu auf, Ideen einzureichen. Armin Nagel und die „Servicekomplizen“ gewannen den Publikumspreis dieses Open Calls und präsentieren Ende Juni das Ergebniss Ihrer Arbeit im Rahmen des großen Festivals: W-ART – Eine Service-Installation…

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Dienstag, 7. Februar 2017

Derzeit bin ich viel mit den Servicekomplizen unterwegs ! In der Zeche Zollverein in Essen haben wir ein spannendes Interview mit dem Designforscher Matthias Laschke geführt. Zusammen mit einem Team von Prof. Marc Hassenzahl beschäftigt sich Matthias unter anderem mit dem Thema Design for wellbeing.  Für unser geplantes künstlerisches Mobilitätsprojekt „Orte des Grauens – Der Parkplatz“ wollten wir wissen, wie man die Strasse wieder „abrüsten“ und den Kampf zwischen Auto und Fahrrad entspannen kann.  Welche innovativen Methoden sorgen für mehr Respekt  im Verkehr  und können Parkplätze überhaupt schön sein ? Hier ein paar Fotos vom Dreh:   Im folgenden kurzen…

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Dienstag, 4. Oktober 2016

Schon seit vielen Monaten hecke ich heimlich neue Dinge aus.  Zusammen mit  der Service-Designerin Claudia Saar und weiteren Helfershelfern entwickle ich verschiedenste Projekte, Ideen und Formate, um die „Service“- Welt ein klein wenig besser zu machen. Es war an der Zeit, unserer geheimen Kooperation einen Namen zu geben: Wir lieben Service und leisten Dienst ohne Vorschrift. Wir sind Grenzgänger und ziehen von Ort zu Ort. Wir bleiben höflich, auch wenn wir Grenzen überschreiten. „Was wäre wenn ?“, ist die Frage die uns antreibt, denn wir sind Entdecker. Wir hinterlassen Spuren. Wir lieben Kunst und Pop, Kultur und Design. Wir sind…

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Dienstag, 29. September 2015

 Da freu ich mich wirklich sehr. Die erste und  brandneue  Ausgabe von „extended – Wissen begeistert“,  dem Kundenmagazin meiner Redner Agentur 5 Sterne Redner ist erschienen. Und es ist keine schnöde Werbebroschüre geworden, sondern ein wirklich tolles Magazin mit hochwertigen Inhalten und  interessanten Interviews zu unterschiedlichsten Businessthemen.  Für alle die wegen der großen Nachfrage am Kölner Hauptbahnhof 😉 kein Exemplar mehr ergattern konnten, hier der link zum Download als pdf.  (Anmerkung: Der Download dauert ein wenig, da das Magazin mit 72 Seiten relativ dick ist…) Viel Spass beim Schmökern !   Merken

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Donnerstag, 20. November 2014

Auf www.kultur-bildet.de bietet der Deutsche Kulturrat interessierten Menschen mit themenspezifischen Online Dossiers Orientierung im Feld der kulturellen Bildung. Im aktuellen Dossier geht es – auch in Hinblick auf den morgen stattfindenden deutschen Vorlesetag ums Thema Vorlesen. Hierfür habe ich einen kurzen Text zum Thema „Guerilla Lesungen“  geschrieben, da ich ja als „Powerdienstleister“ reichlich Erfahrung in diesem Feld gesammelt habe ;-). Wer Interesse am Dossier hat – hier geht`s lang…   Und hier das Video von meinem   Power Vorleseservice in der Kölner Innenstadt – viel Spass:   Merken

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Mittwoch, 4. Mai 2011

Für eine Reportage zum Thema „Servicewüste Deutschland“ hat mich ein ZDF Kamerateam bei meiner Service Comedy Rede auf einer Führungskräfte-Konferenz von Carglass in Belgien begleitet. Ausstrahlungstermin der Reportage „König Kunde“ ist Sonntag, der 15.5.2011 um 18 Uhr im ZDF. So jetzt mach ich erstmal Feierabend – Kollegen gucken – mal was ganz Anderes… Merken

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Freitag, 9. Juli 2010

Hier ein kurzes, verwackeltes Handyinterview mit Giovanni Zarrella nach unserem gemeinsamen Auftritt bei „Weck Up“ auf SAT 1. Als „Promi Gastronom“ in Köln Rodenkirchen ist er selbstverständlich für den Tag des Kundenservice und das ist gut so…

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