Samstag, 2. Dezember 2017
Für herausragende Leistungen wurden Armin Nagel (Die Servicekomplizen) und der Kölner Customer-Care-Spezialist Jäger + Schmitter DIALOG GmbH mit dem CCV Quality Award 2017 ausgezeichnet. Die Ehrung gehört zu den renommiertesten Preisen in der Call-Center-Branche. DIALOG erhielt einen Sonderpreis in der extra dafür geschaffenen Kategorie „Imagearbeit“. Damit wurde die Beteiligung des Kommunikationsspezialisten an der dreitätigen Performance „W-ART, die Kunst des Wartens“ geehrt, die diesen Sommer im Rahmen des Schauspiel Köln Theaterfestivals „Die Stadt von morgen“ zu erleben war. Für das Kunstprojekt hatte das Kölner Unternehmen in Kooperation mit den Servicekomplizen eine Service-Hotline der besonderen Art eingerichtet und den Festivalbesuchern darüber Einblicke…
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Das künstlerische Service- Design Projekt von Serviceexperte Armin Nagel und dem Kreativ- Team der Servicekomplizen fürs Schauspiel Köln liegt schon wieder eine Weile zurück und neue Abenteuer rufen. Deshalb hat es auch eine Weile gedauert, bis das kurze W-Art Projektvideo fertig wurde. Aber hier ist es endlich, viel Spass beim W- Arten: Alles nimmt ein gutes Ende für den der Warten kann !
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Ich freue mich sehr, dass ich nächstes Jahr als Redner bei der Vortragsreihe der Augsburger Allgemeinen Zeitung dabei bin. Mein Thema: “Service darf auch Spaß machen – sogar in Schwaben” 😉 Ich werde nicht nur am 21. Februar in Augsburg auf der Bühne stehen, sondern schon 2 Tage vorher in der Region unterwegs sein und mit meinem Kamerateam die Servicesituation auf schräge Art und Weise unter die Lupe nehmen. Die frischgeschnittenen Videos werden wir dann natürlich während des Vortrages präsentieren – das wird ein Spaß ! Mehr Infos zur gesamten Vortragsreihe unter http://www.augsburger-allgemeine.de/special/wissen/. Und hier gibt es detaillierte Infos zu…
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Vom 29. Juni – 02. Juli 2017 findet “Die Stadt von morgen – Das Festival unter der Mülheimer Brücke” in Köln statt und Service-Redner Armin Nagel ist mit dem Team der “Servicekomplizen” dabei ! “Wie soll sie aussehen, die Stadt von morgen? Wie wird sie sich anfühlen? Wie möchten wir uns begegnen? Wie wollen wir zusammenleben? Wir finden: Köln muss besser werden!” verkündete das Schauspiel Köln und rief dazu auf, Ideen einzureichen. Armin Nagel und die “Servicekomplizen” gewannen den Publikumspreis dieses Open Calls und präsentieren Ende Juni das Ergebniss Ihrer Arbeit im Rahmen des großen Festivals: W-ART – Eine Service-Installation…
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Schon seit vielen Monaten hecke ich heimlich neue Dinge aus. Zusammen mit der Service-Designerin Claudia Saar und weiteren Helfershelfern entwickle ich verschiedenste Projekte, Ideen und Formate, um die “Service”- Welt ein klein wenig besser zu machen. Es war an der Zeit, unserer geheimen Kooperation einen Namen zu geben: Wir lieben Service und leisten Dienst ohne Vorschrift. Wir sind Grenzgänger und ziehen von Ort zu Ort. Wir bleiben höflich, auch wenn wir Grenzen überschreiten. “Was wäre wenn ?”, ist die Frage die uns antreibt, denn wir sind Entdecker. Wir hinterlassen Spuren. Wir lieben Kunst und Pop, Kultur und Design. Wir sind…
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Hier gibt es die komplette Ausgabe der “Servicepionier weekly” vom 3.8.2016 direkt auf meinem Blog:
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Sharing is Caring ! Ich bin ein ewiger Jäger und Sammler. In den Untiefen meiner Festplatten verstecken sich tausende und abertausende spannende links und Informationen zum Thema Service. Damit diese “nuggets” nicht weiter vor sich hinschlafen, habe ich mich entschieden mit paperli zu arbeiten und regelmäßig eine Online-Zeitung zu veröffentlichen, mit der ich diese links teile. Ab sofort präsentiere ich mit diesem Kuratierungstool aktuelle, schräge und innovative News aus der Servicewelt. Hier geht es zu den ersten zwei Ausgaben, die ich bisher zusammengestellt habe: 1. Ausgabe vom 29.8.2016: 2. Ausgabe vom 3.8.2016: Die wöchentlichen…
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Das sind Auftritte, wie man sie sich wünscht: Anfahrt zum Auftrittsort nur 10 Minuten, unkomplizierte und angenehme Kunden, super Stimmung trotz Unwetterwarnung und als Höhepunkt der Veranstaltung ein Auftritt der Kölner Kultband Kasalla. Meine beiden Jungs ( beide Kasalla – Fans) waren ziemlich neidisch auf mich. Das Geiger Opening in den neuen Räumlichkeiten in Bergisch Gladbach war eine wirklich tolle Sause, die ich sehr gerne moderiert habe. Merken
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Neben meinen Key Note Vorträgen als “Deutschlands lustigster Serviceexperte” (ZDF) kann man mich tagsüber auf Konferenzen, Tagungen und Kongressen jetzt auch als Comedyredner zu den Themen Motivation, Burnout und Gesundheit am Arbeitsplatz buchen. Wie bei meinen sonstigen Vorträgen auch, arbeite ich mit individuell auf den jeweiligen Kunden zugeschnittenen, unterhaltsamen Power Points und maßgeschneiderten Videoclips. Zusätzlich aber integriere ich in den neuen Comedyreden jeweils thematisch passende, visuelle und damit auch international verständliche Showacts aus meinem kabarettistischen Soloprogramm: Bürobic “Schwitz weiter – Dein Job ist nichts für Weicheier !” In einer rasanten Fitness Choreographie am Arbeitsplatz mutiere ich zum Marathonmann und…
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Ende November war ich in Weiterstadt im Einsatz, um in Zusammenarbeit mit Backcross Film und nevermiss production für das Loop5 mehrere Service-Comedy-Clips zu drehen. Wie man auf den Fotos sieht : Wir hatten Spass und drehten durch ! Merken
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