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So müssen Bedienungsanleitungen aussehen !

Donnerstag, 3. Januar 2013

Ich geb´s zu, ich bin ein Techniktrottel – Für Leute wie mich sollte eine app nicht app heißen, sondern depp… Umso mehr freut es mich wenn innovative Menschen Bedienungsanleitungen erfinden, die ganz auf mich zugeschnitten sind 😉

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Rock the office !

Donnerstag, 26. Juli 2012

Ein Hammer Werbevideo der Finanzverwaltung ! Das pusht ja total – da mach ich doch gleich endlich mal meine Steuer von 2009 🙂

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Virtuose der Dienstleistung

Freitag, 29. Juni 2012

“Einen guten Dienstleister erkennt man daran, dass man ihn nicht bemerkt!” ( Harald Schmidt) Da ist was Wahres dran – Dienstleister und Servicekräfte sind die “Schattenwesen” in der Verbraucherzone – Menschen für den zweiten Blick, die häufig nur dann ins Blickfeld rücken, wenn ein Service oder Kommunikationsvorgang nicht rund läuft. Die Virtuosität aber, die sich hinter gelungenen, reibunglos funktionierenden menschlichen aber auch smarten technischen Services verbirgt ist häufig nicht auf den ersten Blick zu erkennen. Umso toller ist folgender kurzer Clip in dem man den Inder Rajni an einer Verkaufstheke beobachten kann. Einem virtuosen Artisten gleich rückt er sein “Hand…

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