Serviceoffensive

Ich habe heute meinen inneren Schweinehund überwunden, und mich mit einer Videokamera mitten in die Servicewüste gestürzt, um meine Dienstleistungsmission zu starten. Ich will nicht zuviel verraten, aber die Kundschaft war angetan! Wenn ich technisch alles auf die Reihe kriege, gibt es bereits nächsten Dienst-Tag erste Bilder meiner Serviceoffensive…  

DIENST – Tag!!!

Eben war ich Joggen und musste an meinen Einkauf heute morgen denken. Plötzlich hatte ich eine Vision: Es gibt den Tag der Verkehrssicherheit, den Tag der Rückengesundheit, oder den Tag des Butterbrotes. Warum kann es dann nicht auch den Tag der Dienstleistung geben? Einen Tag in der Woche an dem man als Kunde besonders aufmerksam […]

Dienstag!

Heute ist Dienstag. In der Stadt will ich mir neue Joggingschuhe besorgen. Ohne Vorwarnung gerate ich in ein riesiges Dienstleistungsvakuum. Der Verkäufer:  unfreundlich und inkompetent bis zum Abwinken. Ich will nicht jammern, aber alles was der Mann über Service weiß, hat er beim Bundesgrenzschutz gelernt. Ich bin bedient!