“OPUS No. 1″ und die Geschichte der Warteschleife

Donnerstag, 7. Juni 2018
Warten_Hamburger_Kunsthalle

Welcher Song ist das wichtigste und einflussreichste Musikstück der Welt? Häufig gab es Versuche, diese Frage zu klären: “Smells like teen spirit” von Nirvana? (Die 500 besten Songs)   “Somewhere over the rainbow” von Judy Garland?  (Songs of the century )   oder  “Love will tear us apart” von Joy Division? (Die 700 besten Songs aller […]

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Kulturgeschichte der Warteschlange

Mittwoch, 30. Mai 2018
Warten_Hamburger_Kunsthalle

Warteschlangen sind Orte des Grauens, die niedere Instinkte wecken: Shopper dead after “queue Rage” Attack (Attacke in Warteschlange–Kunde tot) Man allegedly stabbed another man after holding up queue at KFC drive through  (Messerattacke in Warteschlange eines KFC Drive In) Man dies after taxi queue rage turns violent  (Mann stirbt in Taxi Warteschlange) “You are not […]

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“W-ART” gewinnt CCV Award

Samstag, 2. Dezember 2017

  Für herausragende Leistungen wurde ich als Gründungsmitglied der Servicepioniere zusammen mit dem Kölner Customer-Care-Spezialisten  Jäger + Schmitter DIALOG GmbH mit dem CCV Quality Award 2017 ausgezeichnet. Die Ehrung gehört zu den renommiertesten Preisen in der Call-Center-Branche. DIALOG erhielt einen Sonderpreis in der extra dafür geschaffenen Kategorie „Imagearbeit“. Damit wurde die Beteiligung des Kommunikationsspezialisten an […]

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W-ART: Video des Service-Design Projektes

Samstag, 16. September 2017

  Mein künstlerisches Service-Design Projekt mit dem Kreativ-Team der Servicepioniere für das Schauspiel Köln liegt eine Weile zurück und neue Abenteuer rufen.  Hier endlich das geschnittene Projektvideo. Viel Spass beim W- Arten. denn… … alles nimmt ein gutes Ende für den, der Warten kann!

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Service Speaker Armin Nagel hält Vortrag für “AZ WISSEN”

Dienstag, 20. Juni 2017

Ich freue mich sehr, dass ich nächstes Jahr als Redner bei der Vortragsreihe der Augsburger Allgemeinen Zeitung dabei bin. Mein Thema: “Service darf auch Spaß machen – sogar in Schwaben” 😉 Ich werde nicht nur am 21. Februar in Augsburg auf der Bühne stehen, sondern schon zwei Wochen vorher in der Region unterwegs sein und […]

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Servicepioniere entwickeln künstlerische Wartehotline

Freitag, 16. Juni 2017

  Vom 29. Juni – 02. Juli 2017 findet “Die Stadt von morgen – Das Festival unter der Mülheimer Brücke” in Köln statt. “Wie soll sie aussehen, die Stadt von morgen? Wie wird sie sich anfühlen? Wie möchten wir uns begegnen? Wie wollen wir zusammenleben? Wir finden: Köln muss besser werden!” verkündete das Schauspiel Köln […]

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Servicepioniere – Dreh in der Zeche Zollverein

Dienstag, 7. Februar 2017

  Derzeit bin ich viel mit den Servicepionieren unterwegs! In der Zeche Zollverein in Essen haben wir ein spannendes Interview mit dem Designforscher Matthias Laschke geführt. Zusammen mit einem Team von Prof. Marc Hassenzahl beschäftigt sich Matthias unter anderem mit dem Thema Design for wellbeing.  Für unser geplantes künstlerisches Mobilitätsprojekt “Orte des Grauens – Der […]

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Serviceexperte Armin Nagel startet neue Kooperation

Dienstag, 4. Oktober 2016

Schon seit vielen Monaten hecke ich heimlich neue Dinge aus.   Zusammen mit tollen Helfershelfern entwickle ich Projekte, Ideen und Formate, um die Service-Welt ein wenig besser zu machen. Es war an der Zeit, unserer geheimen Kooperation einen Namen zu geben: Wir lieben Service und leisten Dienst ohne Vorschrift. Wir sind Grenzgänger und ziehen von […]

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Moderations – Heimspiel mit Kasalla beim Geiger Opening

Mittwoch, 15. Juni 2016

Das sind Auftritte, wie man sie sich wünscht: Anfahrt zum Auftrittsort nur 10 Minuten, unkomplizierte und angenehme Kunden, super Stimmung trotz Unwetterwarnung und als Höhepunkt der Veranstaltung ein Auftritt der Kölner Kultband Kasalla. Meine  beiden Jungs ( beide Kasalla-Fans)  waren ziemlich neidisch auf mich. Das Geiger Opening in den neuen Räumlichkeiten in Bergisch Gladbach war […]

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Comedyrede zu den Themen Motivation und Burnout

Sonntag, 15. Mai 2016

Neben meinen Key Note Vorträgen als “Deutschlands lustigster Serviceexperte” (ZDF) kann man mich tagsüber auf Konferenzen, Tagungen und Kongressen auch als Comedyredner zu den Themen Motivation, Burnout und Gesundheit am Arbeitsplatz buchen.  Wie  bei meinen sonstigen Vorträgen arbeite ich mit individuell auf den Kunden zugeschnittenen, unterhaltsamen Power Points und maßgeschneiderten Videoclips.  Zusätzlich integriere ich in […]

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