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Häftling schreibt Zellenbewertung in Tripadvisor Manier

Donnerstag, 29. November 2018

Wer gerade in Birmingham ist und noch eine Unterkunft sucht, sollte eine Straftat begehen und sich in der Perry Barr Polizeiwache einquartieren lassen. Ein 24 jähriger, der wegen Sachbeschädigung eine Nacht eingebuchtet wurde, hat eine begeisterte Kundenbewertung in Tripadvisor Manier verfasst, um die 16 Stunden Gewahrsam sinnvoll zu nutzen.  Schon die Ankunft sei äußerst angenehm verlaufen: “Ich wurde sofort von einem Beamten in Empfang genommen und in meine Zelle geführt.” Seine Unterkunft sei sehr sauber gewesen, nur neben der Toilette habe ein Haar gelegen. Fazit: Die Zelle ist sauber, die Ausstattung von höchster Qualität, das Personal freundlich. Die abschließende Bewertung:…

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Power Service: Rabatt für Glatzköpfe

Mittwoch, 11. Juni 2014

Tja, in Tokio müsste man wohnen. “Bald is beautiful” lautet das Motto in einer Kneipe in Akasaka. Um die gestressten japanischen “salarymen”, die während der Arbeit ihre Haare verlieren, etwas aufzumuntern gibt es Getränkerabbatt für alle Glatzköpfe. Knapp 5 $ für eine Person. Gehen 5 Glatzköpfe aus, trinkt einer umsonst. Be bald be proud ! Gestresst bin ich zwar nicht, aber auch ich gehöre klar zur Zielgruppe – wer fliegt mit ? Foto und Hinweis gefunden bei trendwatching, die im Special “Sympathetic pricing” über interessante, außergewöhnliche Rabattaktionen aus aller Welt berichten. Merken Merken

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World Wide: Work – “Macht Arbeit glücklich?”

Dienstag, 27. Mai 2014

Am Wochenende war ich als Zuschauer  in den Münchener Kammerspielen bei World Wide: Work, einer globalen Diskursreihe des Goethe Instituts, die live per Videoschaltung 8 Weltstädte mit unterschiedlichen Kulturen des Arbeitens verbindet. In der 4. und letzten Debatte ging es um die Frage “Macht Arbeit glücklich ?” Auf dem Münchener Podium saßen der New Yorker Schriftsteller und Drehbuchautor Arnon Grünberg, die Informatikerin und Sprecherin des Chaos Computer Clubs Constanze Kurz und die Politologin Geraldine de Bastion. Sie diskutierten live mit Wissenschaftlern, Philosophen, Künstlern und Volkswirten in Tokio und Madrid. Ein tolles 3 stündiges Format, das aber aufgrund der Kürze der…

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Lieber Postbote…

Montag, 26. Mai 2014

… das lassen wir grade nochmal so durchgehen – war ja nur ein notebook drin…;-)

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“Guter Service muss avantgardistisch sein !” Interview mit dem Powerdienstleister für iadvize

Donnerstag, 22. Mai 2014

Habe kürzlich für iadvize eine Interview gegeben. Hier ein Teaser – Viel Spass beim Lesen… Armin Nagel, Deutschlands lustigster Serviceexperte, hat sich zu einem Interview mit iAdvize bereit erklärt. Unter dem etwas anderen Motto „Service darf auch Spaß machen!“ hält der Kulturwissenschaftler und Key Note Speaker Vorträge für Unternehmen. Außerdem ist er mit dem Bühnenprogramm „Service ist sexy“ auf Tour und gibt in seiner Wissens Comedy Show lustige Tipps und Tricks im Verbraucherdschungel. Armin Nagel sieht sich dabei nicht als Trainer oder Coach, sondern als Künstler, der den kreativen Blick über den Tellerrand fördern kann. Seit knapp 25 Jahren steht…

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Fehlerkultur !? Burger King Geschäftsführer Andreas Bork entschuldigt sich via Werbespot

Dienstag, 20. Mai 2014

Ich kann mich nicht erinnern, dass es sowas schon mal gab in Deutschland. Nach der Aufdeckung von Misständen bei Burger King durch das “Team Wallraff” bei RTL schaltet Burger King einen Werbespot zur Prime Time, in dem sich der Geschäftsführer Deutschland persönlich für die Misstände entschuldigt. Der Spot wird sogar auf RTL laufen 😉 via Horizont Update: Ein interessantes Interview mit dem Burger King Chef zum Shitstorm und zu seiner Reaktion gibt es hier. Merken

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Warum bekomme ich guten Service immer nur dann, wenn ich gerade keinen haben will ?

Montag, 19. Mai 2014

Vor ner Weile ist mir in einem Hotel folgendes passiert: Von der anstrengenden Anreise erschöpft, checke ich an der Rezeption ein. Bei einem kurzen Plausch erwähne ich, wie sehr ich mich aufs Bett freue, weil ich extrem müde bin. Knapp 20 Minuten später auf dem Zimmer: Ich liege bereits entspannt im Tiefschlaf. Riiing – Riiing! Das Zimmertelefon klingelt. Ich schrecke hoch, tappe mit den Händen im Dunkeln herum, finde aber den Hörer nicht. Aus Versehen schiebe ich die Blumenvase am Nachttisch auf den Boden und rutsche beim Rettungsversuch aus dem Bett. Riiing – Riing! Erbarmungslos klingelt es weiter und ich…

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Mit Shakespeare gegen Abzocke – so macht man das !

Mittwoch, 14. Mai 2014

Die folgende Geschichte finde ich besonders schön, weil ich vor langer, langer Zeit in Bristol auf einer Zirkusschule war und daher die Stadt gut kenne: Edd Joseph, Grafikdesigner aus Bristol hat sich auf einer Onlineplattform von einem privaten Anbieter eine Playstation für knapp 100 € gekauft, das Gerät aber nie erhalten. Nachdem ihm auch die Polizei wenig Hoffnung machte, sein Geld zurückzubekommen, wollte er sich zumindest auf pfiffige Art und Weise rächen: Immerhin hatte er die Mobilfunknummer des Betrügers und Josephs Handyvertrag erlaubt unlimitierten SMS Versand. So kam er auf die Idee, den Abzocker mit Shakespeare zu nerven. Da es…

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Smarter Service Award 2014 – Auf der Suche nach unwiderstehlichen Services

Donnerstag, 10. April 2014

Der Smarte Service Award geht in die zweite Runde. Erneut sind  Dienstleister und Kunden aufgerufen, unwiderstehliche, digitale  Services zu nominieren, die Kunden das Leben leichter machen. Diese sollen den zehn Geboten der Einfachheit folgen. Anmeldeschluss ist der 30.4.2014.  Mehr Infos zum Ablauf und den Kriterien gibt es auf  www.smarter-service.com. Merken Merken

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Nochmal Yipieee ! Neues Business Kabarett Solovideo online

Montag, 3. März 2014

Sodala, jetzt ist endlich auch ein aktueller Zusammenschnitt meines abendfüllenden  Business Kabarett Solos “Service ist sexy!” fertig geworden, nachdem Chris von nevermiss ein paar zusätzliche Nachtschichten eingelegt hat: Merken

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