Giovanni Zarrella will den Tag des Kundenservice

Hier ein kurzes, verwackeltes Handyinterview mit Giovanni Zarrella nach unserem gemeinsamen Auftritt bei „Weck Up“ auf SAT 1. Als „Promi Gastronom“ in Köln Rodenkirchen ist er selbstverständlich für den Tag des Kundenservice und das ist gut so…

Key Note Speaker und Business Kabarettist Armin Nagel zu Gast in SAT1

Am 3.7. war ich Talkgast in der SAT 1 Sendung “Weck Up”, um mit Moderator, Ex BroSis Sänger und Restaurantbesitzer Giovanni Zarella über das Thema “Servicewüste Deutschland” zu talken. Zudem waren einige meiner Service Aktionen zu sehen:  

Power Serviceidee: Vuvuzela Button

Darauf hat die Welt gewartet !? Damit man auch abseits der WM TV Übertragungen auf die volle Vuvuzela Dröhnung nicht verzichten muss, hat youtube kurzerhand einen Vuvuzela Button in seinen Player integriert, der das jeweils abgespielte Video mit Vuvuzela Sound beschallt. Wer beispielsweise die Neujahrsansprache der Bundeskanzlerin etwas sportiver erleben will, der kann dies hier […]

Handyinterview mit Fußballweltmeister Olaf Thon

Passend zum WM Achtelfinale gegen England hier ein verwackeltes Handyinterview mit Olaf Thon, der als Zuschauer meinen Auftritt auf dem Deutschen Servicekongress 2009 in München gesehen hat. Ob er mich 1990 als Powerdienstleister seinen Elfmeter gegen England hätte schiessen lassen ? Die Antwort gibt es nach dem Klick!

Als Key Note Speaker mit Service Comedy Vortrag beim Norddeutschen Wirtschaftskongress

Am 15.6. 2010 war ich auf dem Norddeutschen Wirtschaftskongress in Oldenburg zu Gast. Neben mir referierten u.a. Klaus Filbry (Geschäftsführer Marketing, Management und Finanzen von Werder Bremen), Burkhard Franke (Deutsche Telekom Technischer Service), Torsten Oltmanns (Roland Berger Strategy Consultants), Dr Antonios Goros (Teamleader Marketing Reporting der Volkswagen AG). Die Moderation übernahm der bekannte TV Moderator […]

Arbeitslos durch Servierroboter?

Wenn die technische Entwicklung so weitergeht, dann kann ich als Powerdienstleister bald meine Sachen packen:  Forscher des Fraunhofer Instituts haben den  Tabl – O – Bot, einen Servierroboter entwickelt, der ohne komplizierte Menüs auf einem Konferenztisch den Kaffee servieren kann. Sollte das Teil noch lächeln lernen, dann muss ich mir was einfallen lassen…

Sonya Kraus über ihre Tage und den Tag des Kundenservice

Vor kurzem habe ich bei einem Auftritt auf der Winter ISPO in München die PRO 7 „Zwinker Zwinker“ Blondine Sonya Kraus kennengelernt und sie natürlich sofort für mein Langzeit Projekt „Tag des Kundenservice“ anzuwerben versucht.

Serviceidee Disco Taxi

Wie es aussieht wird Margot Käßmann – soeben zurückgetretene Ratsvorsitzende der evangelischen Kirche – demnächst einige Zeit ohne Führerschein auskommen müssen. Damit sie  im Strassenverkehr irdischen Freuden nicht abschwören muss, kann ich ihr zur sinnesfreudigen Überbrückung  die Benutzung des  Discotaxis  wärmstens ans Herz legen. Discotaxi, ein Service der rockt! Discotaxi via best practice business

Power Serviceidee: Please rob me

Als Anhänger unkonventioneller und spektakulärer Serviceideen schlägt mein Herz gerade höher.  Auf www.pleaserobme.com findet man ein mash up, das tweets trackt in denen User via foursquare mitteilen, dass sie gerade unterwegs sind. Oder einfacher gesagt:  wenn man mal  kurz jemanden ausrauben will, kann man dort schnell gucken, wer gerade nicht zu Hause ist. Genial!  Endlich […]

Power Auskunft – Deutsche Bahn

Vorbildlich wie Manuel Wolf (www.uiuiuiuiuiuiui.de) hier die Auskunft der deutschen Bahn auf Herz und Nieren testet… Ein Tipp für alle Kunden, die durch das Video auf den Geschmack gekommen sind: Versucht mal im Mathäser Filmpalast in München telefonisch eine Karte für Avatar zu bestellen, das macht auch Spass  🙂