Serviceexperte Armin Nagel startet neue Kooperation

Dienstag, 4. Oktober 2016

Schon seit vielen Monaten hecke ich heimlich neue Dinge aus.   Zusammen mit tollen Helfershelfern entwickle ich Projekte, Ideen und Formate, um die Service-Welt ein wenig besser zu machen. Es war an der Zeit, unserer geheimen Kooperation einen Namen zu geben: Wir lieben Service und leisten Dienst ohne Vorschrift. Wir sind Grenzgänger und ziehen von […]

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Moderations – Heimspiel mit Kasalla beim Geiger Opening

Mittwoch, 15. Juni 2016

Das sind Auftritte, wie man sie sich wünscht: Anfahrt zum Auftrittsort nur 10 Minuten, unkomplizierte und angenehme Kunden, super Stimmung trotz Unwetterwarnung und als Höhepunkt der Veranstaltung ein Auftritt der Kölner Kultband Kasalla. Meine  beiden Jungs ( beide Kasalla-Fans)  waren ziemlich neidisch auf mich. Das Geiger Opening in den neuen Räumlichkeiten in Bergisch Gladbach war […]

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Comedyrede zu den Themen Motivation und Burnout

Sonntag, 15. Mai 2016

Neben meinen Key Note Vorträgen als „Deutschlands lustigster Serviceexperte“ (ZDF) kann man mich tagsüber auf Konferenzen, Tagungen und Kongressen auch als Comedyredner zu den Themen Motivation, Burnout und Gesundheit am Arbeitsplatz buchen.  Wie  bei meinen sonstigen Vorträgen arbeite ich mit individuell auf den Kunden zugeschnittenen, unterhaltsamen Power Points und maßgeschneiderten Videoclips.  Zusätzlich integriere ich in […]

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Über Fehlerkultur im Kundenservice

Mittwoch, 23. März 2016

Jump! Ich will springen! Ein Trampolin muss her! Bei meiner Internetrecherche lande ich  auf der Seite von Sport Tiedje, einem großen Fitnessanbieter. Ich finde schnell ein passendes Gerät, die Bestellung läuft wie am Schnürchen, Zahlung per Mastercard.  Die Vorfreude steigt, im Bett übe ich schon den ersten Rückwärtssalto, doch dann plötzlich das: Sehr geehrter Herr […]

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Comedy Clip Dreh für Loop5

Samstag, 12. Dezember 2015

Ende November war ich in Weiterstadt im Service-Einsatz, um in Zusammenarbeit mit Backcross Film und nevermiss production  für das Loop5  mehrere Service-Comedy-Clips zu drehen. Wie man auf den Fotos sieht: Wir hatten Spass und drehten durch! Merken

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„Mein Chef der Hund“ – ein Buch für alle, die mehr Auslauf brauchen

Mittwoch, 21. Oktober 2015
Lustiger_Redner_Vortrag_Thema_Service_Armin_Nagel

Neulich in der Dellbrücker Heide. Morgenspaziergang. In 100 Meter Entfernung sehe ich einen Hund – der Hund sieht mich. Er rennt los. Direkt in meine Richtung. Ich: 1,95 Meter groß und schlank.  Der Köter nimmt Tempo auf und wird schneller. „Ach du Scheisse“.  Er verwechselt mich  mit einem Stöckchen!  Zu spät. Er schnappt nach mir, […]

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„extended-Wissen begeistert“: Auflösung des Servicequiz

Samstag, 17. Oktober 2015

Passend zu meinem Vortragsthema „Service darf  auch Spass machen“ habe ich für die erste Ausgabe der „Extended“, dem Kundenmagazin der 5 Sterne Redner  ein Service-Quiz entwickelt. Hier nochmal die Quiz-Fragen:     „Ein Lachen am Ort des Grauens. Ein „Dankeschön“ am Rande der Verzweiflung. Ein Applaus auf offener Straße. Wenn Dienstleister ihre Kunden mit etwas […]

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„Service can be fun“! Als Vortragsredner für 1.300 Zuschauer

Mittwoch, 14. Oktober 2015

  Auf der diesjährigen „Directions Emea“, einer internationalen Microsoft Konferenz, durfte ich vor 1.300 Zuschauern im Mannheimer Rosengarten mit meiner englischen Service Key Note auftreten.  It was great fun!  

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Kundenmagazin der 5 Sterne Redner erscheint

Dienstag, 29. September 2015

  Da freue ich mich sehr. Die erste und brandneue  Ausgabe von „extended – Wissen begeistert“,  dem Kundenmagazin meiner Redner Agentur 5 Sterne Redner ist erschienen. Und es ist keine schnöde Werbebroschüre geworden, sondern ein tolles Magazin mit hochwertigen Inhalten und interessanten Interviews zu unterschiedlichsten Businessthemen. Für alle die wegen der großen Nachfrage am Kölner Hauptbahnhof […]

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Schmiergeld-Service: Innovative Serviceidee

Freitag, 5. Juni 2015

Ich war überrascht, als sich Sepp Blatter Ende letzter Woche erneut zum FIFA Präsidenten hat wählen lassen, anstatt Verantwortung zu übernehmen und einen Neuanfang bei der FIFA zu ermöglichen. „Dann muss man das System mit eigenen Mitteln schlagen“, hab ich mir gedacht und Anfang dieser Woche eine Schmiergeldzahlung an Blatter veranlasst, um ihn so zum […]

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